За последние 20 лет в России стал активно развиваться рынок по подбору домашнего персонала. Работая уже много лет в этой области, у меня возникла идея написать книгу для родителей, которые нанимают нянь для своих детей, а также для нянь и гувернанток, которые работают в сфере услуг.
Почему именно для нянь и гувернанток? Ведь есть еще и домработницы, персональные водители, семейные пары, обслуживающие загородные дома? А потому, что в руках няни или гувернантки самое дорогое – дети! Ведь ни о каком психологическом комфорте, ни о каком бизнесе или работе не может идти и речи, если вы не знаете, что происходит в данную минуту с вашим малышом.
Огромное количество видеороликов о негативной работе нянь показывают наши телеканалы. И, когда смотришь эти сюжеты, замирает сердце. Основываясь на большом опыте работы в этом бизнесе, проведя неоднократные маркетинговые исследования рынка, анализируя те ошибки, которые допускают няни, компания Бюро Добрых Услуг «Улыбка» отошла от практики обычного сбора анкетных данных соискателей и начала работу по подготовке персонала у себя в компании.
Тренинги, которые проводит компания, посещают не только няни, но и родители, решившиеся нанять няню для ребенка. Материалы тренингов и легли в основу этой книги. В ней будут приведены конкретные примеры из нашей практики.
Итак, вы решили нанять няню для малыша и сразу же столкнулись с массой вопросов:
• где нанять няню?
• как выстраивать отношения с новым человеком, который входит в ваш дом?
• какие обязанности должна она выполнять?
• как будет проводить няня время с ребенком в ваше отсутствие?
Свежие комментарии