Любая болезнь детей — сильнейший стресс для родителей. Особенно если речь идет о постановке серьезного диагноза. При выявлении у ребенка тяжелого заболевания родители могут столкнуться с ситуацией, когда получить назначенное лечение по какой-то причине не получается. Или у семьи попросту нет денег на его оплату.
1. Кто может обратиться за помощью и куда звонить
Шаг первый — звонок на горячую линию. В службу поиска медицинской помощи может обратиться законный представитель ребенка (до 18 лет): родитель или опекун. Обратиться можно в случае, если возникли сложности с получением или оплатой лекарственных препаратов, назначенного лечения, технических средств реабилитации или необходимых ребёнку обследований.
Чтобы получить помощь, нужно просто позвонить на бесплатную горячую линию службы по номеру 8 800 303 303 0. Горячая линия принимает звонки с 00:00 до 18:00 по московскому времени.
Сейчас служба помощи представлена в 13 регионах России. Это Новгородская область, Ульяновская область, Башкортостан, Сахалинская область, Магаданская область, Камчатский край, Самарская область, Свердловская область, Еврейская автономная область, Хабаровский край, Приморский край, Чукотский и Ханты-Мансийский автономный округ.
2. Дозвонились, что дальше?
Шаг второй — рассказываем, что случилось. Нужно рассказать оператору горячей линии о диагнозе ребёнка, о том, с какой проблемой вы столкнулись в процессе получения или прохождения лечения. Оператор горячей линии задаст уточняющие вопросы, чтобы создать заявку и внести её в базу службы помощи. После уточняющих вопросов оператор сообщит, какие документы нужно подготовить для дальнейших действий.
3. Заявка подана, что дальше?
Шаг третий — документы. После того, как ваша заявка будет создана и внесена в базу, нужно собрать и отправить в службу помощи подтверждающие документы. Какие именно бумаги необходимы в каждом конкретном случае, объяснит оператор.
Далее службе помощи потребуется от одного до трех дней на изучение отправленных документов. Дело в том, что каждый случай берётся службой в работу только после изучения и проверки документов. В отдельных случаях, если речь идет о помощи через благотворительные фонды, служба помощи может запросить документы о финансовом состоянии.
4. Документы проверены — что теперь?
Шаг четвертый — личный координатор. После проверки всех необходимых документов вам назначается личный координатор. Это сотрудник службы, который будет вести ваш случай до момента получения помощи. Под получением помощи подразумеваются все возможные варианты необходимого лечения, реабилитации, обеспечения лекарствами, техническими средствами реабилитации.
Первым делом координатор проверит возможность получения помощи за счёт государства по ОМС. В случае, если это невозможно, специалист подберёт профильный благотворительный фонд и поможет собрать и направить туда необходимый пакет документов. В каждом случае подбирается индивидуальный вариант. И на каждом этапе родителей поддерживают, помогают решить возникающие проблемы.
5. Контроль получения помощи
Шаг пятый — получение помощи. На этом этапе вы получаете ту помощь, которая требуется в вашем случае. Служба помощи в свою очередь контролирует процесс, чтобы все прошло без накладок.
Служба поиска медицинской помощи «Верное направление» — это некоммерческая организация. Она помогает всем родителям тяжелобольных детей. Служба финансируется за счет пожертвований частных лиц и компаний, сотрудничая при этом с государственными структурами и медицинскими учреждениями, чтобы быстрее находить и получать эффективную помощь больным детям.
Служба помощи появилась в 2020 году. Горячая линия заработала 11 января 2021 года. За столь короткий срок своего существования служба уже успела помочь 64 обратившимся семьям.
Иллюстрация к статье:
Свежие комментарии